Globālais pakalpojums

Uzņēmuma profils Globālais pakalpojums Tehnoloģija Vides

Kalpojot pasaulei
Globālie biroji
Globālais tīkls

Kalpojot pasaulei

Vācijas "meistarības" paraugs

Perfekta apkalpošanas sistēma

Zenit ir profesionāla servisa komanda, kas sastāv no starptautiskiem talantu ešeloniem ar pilnīgu pirmspārdošanas, pārdošanas un pēcpārdošanas servisa sistēmu, lai nodrošinātu klientiem pilnīgus dizaina risinājumus, piemēram, darbnīcu izkārtojuma dizaina shēmas, personāla apmācību, betona transportēšanas risinājumus. un izturīgas veidnes utt., lai sniegtu klientiem visprofesionālākos pakalpojumus.

Ievests no Vācijas

Mūža pakalpojums

Mākoņplatformas attālā diagnostika

400 Service Hotline

Pakalpojums pirms pārdošanas

Pirmspārdošanas pakalpojums ir profesionāls pakalpojums, ko Zenit sniedz klientiem pirms aprīkojuma nonākšanas objektā, tostarp:
1. Palīdzēt ar vietnes plānošanu, risināt tehniskas problēmas un palīdzēt konsultācijās par konfigurāciju;
2. Palīdzēt noformulēt klientiem piemērotu mašīnu un iekārtu iegādes plānu un sniegt ieteikumus par izkārtojuma projektēšanas plāniem atbilstoši objektam;
3. Palīdzība ar ieņēmumu analīzi;

Pakalpojums pārdošanā

Uzņēmuma pārdošanas pakalpojumi ietver savlaicīgu piegādi, uzstādīšanas un nodošanas ekspluatācijā personāla apmācību uz vietas utt., lai nodrošinātu vienmērīgu iekārtu ražošanu, tostarp:
1. Pilns aprīkojuma komplekts, kas ievests no Vācijas, izstrādāts stingri saskaņā ar Vācijas tehnoloģijām, projektēts un samontēts;
2. Pēc tehniskā līguma/pirkuma līguma parakstīšanas uzņēmums iesniegs pasūtītājam apstiprināšanai līguma iekārtu projektēšanas, izgatavošanas, montāžas, uzstādīšanas un citus standarta sarakstus;
3. Iecelt vecākos inženierus, kas ieradīsies instalēt un atkļūdot;
4. Veikt klātienes apmācību ekspluatācijas tehnoloģiju klientu personālam, un apmācīt mehāniskās un elektriskās apkopes personālu lietotājiem, kuri ierodas uzņēmumā bez maksas;
5. Atbilstoši konkrētajai situācijai ieteikt klientiem atbilstošas standartizētas un personalizētas produktu veidnes vai aksesuārus;

Pēcpārdošanas serviss

Zenit nodrošina klientiem pilnu pēcpārdošanas pakalpojumu klāstu, tostarp:
1. Nodrošināt savlaicīgu detaļu un piederumu piegādi, stingri ieviest trīs garantijas, viena gada bezmaksas garantiju un mūža pēcpārdošanas servisu produktu kvalitātei;
2. "Mākoņu platformas sistēmas" pakalpojums: iekārtu var attālināti savienot ar mākoņa platformas diagnostikas centru, un uzņēmuma vecākie inženieri veiks attālo diagnostiku un attālo apkopi;
3. Diennakts apkalpošanas apņemšanās: lai nodrošinātu mūsu klientiem kvalitatīvāku servisu un tehnisko atbalstu, uzņēmuma 400 apkalpošanas tālrunis ir atvērts 24 stundas diennaktī, lai sniegtu pakalpojumus klientiem;
4. Viena mašīna un viena faila pārvaldība: uzņēmums izveido iekārtu pārvaldības failu katrai iekārtai, detaļām un veselumam, kā arī apkalpo vienmēr;
5. Biežas klientu atgriešanās vizītes: Uzņēmums ir izstrādājis klientu atgriešanās apmeklējumu sistēmu, rūpīgi uzklausa katra klienta ieteikumus un viedokļus, kā arī ar atkārtotas vizītes palīdzību saprot katras iekārtas darbību, lai katra iekārta būtu vislabākajā stāvoklī;

INTELIGENTĀ MĀKONU PAKALPOJUMU SISTĒMA

Inteliģentā aprīkojuma mākoņservisa platforma - attālināta diagnostika un apkope

Quangong viedo iekārtu mākoņpakalpojumu platforma ir inteliģenta pakalpojumu platforma, kas izmanto mākoņtehnoloģiju, datu protokolu sakaru tehnoloģiju, mobilā interneta tehnoloģiju, iekārtu modelēšanu, mākslīgo intelektu, izplūdušos neironus, lielos datus un citas tehnoloģijas, lai apkopotu uzņēmuma viedo iekārtu darbības datus un lietotāju lietošanas paradumus. datus, realizēt tiešsaistes uzraudzību, attālinātu jaunināšanu, attālinātu kļūdu prognozēšanu un diagnostiku, aprīkojuma veselības stāvokļa novērtēšanu un ģenerēt aprīkojuma darbības un lietojumprogrammu statusa ziņojumus.
2016. gada beigās tehnoloģija ieguva nacionālo patentu.
1. Advanced industriālais Ethernet tiek izmantots, lai realizētu tālvadības pulti un darbību, kas ir ērts sistēmas kļūdu diagnostikai un iekārtu apkopei;
2. Izmantojot "viedo iekārtu mākoņpakalpojumu platformu", inženieri var tieši kontrolēt un uzturēt problēmu, izmantojot tālvadības pulti, lai problēmu varētu atrisināt ļoti īsā laikā;
3. Apkopot datus par aprīkojumu un klientu lietošanas paradumiem, kā arī izveidot klientu lielos datus;
4. Sistēma var veikt dažādu statistisko analīzi par visu lietotājiem pārdoto ķieģeļu mašīnu un iekārtu darbību un sniegt klientiem ieteikumus atbilstoši analizētajiem datiem.